Question 1

L'essai gratuit demande-t-il une carte bancaire ?

Accepted Answer

Oui, une carte bancaire est demandée au moment de souscrire, mais les 7 jours d'essai ne sont pas facturés. Vous pouvez résilier à tout moment pendant l'essai, sans engagement de durée.

Question 2

Où mes données sont-elles hébergées ?

Accepted Answer

Vos données sont hébergées dans l'Union européenne. Certains services que nous utilisons — paiement, envoi d'e-mails, analyse de documents, cartographie — sont établis hors UE : ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. La liste complète de nos sous-traitants et de leurs localisations figure sur la page Sécurité.

Question 3

Puis-je changer de formule en cours de route ?

Accepted Answer

Oui. Vous passez d'une formule à l'autre quand votre activité évolue, sans engagement de durée. La facturation s'ajuste au prorata.

Question 4

Mes factures sont-elles conformes à la réglementation française ?

Accepted Answer

Oui. La numérotation est séquentielle et sans trou, la TVA est calculée automatiquement — y compris en franchise en base pour les auto-entrepreneurs.

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